Seçimlik Haklar (İade/Onarım/İndirim)

Tüketici Kanunu, ayıplı mal durumunda tüketicinin seçimlik haklarını düzenler. Bu rehberde hakları öğreneceksiniz.

Seçimlik Haklar Nelerdir?

Ayıplı mal durumunda, tüketicinin seçebileceği haklar.

1. Sözleşmeden Dönme (İade)

Şartları

• Ayıp, sözleşmeye aykırı
• 6 ay içinde (tüketici)
• 30 gün bildirim

Sonuç

• Araç geri verilir
• Para iade
• Bedava iade

2. Bedel İndirimi

Şartları

• Ayıp, küçük
• İade orantısız

Sonuç

• Araç tutulur
• Fiyat indirimi

3. Ücretsiz Onarım

Şartları

• Ayıp, onarılabilir
• Satıcı kabul eder

Sonuç

• Satıcı onarır
• Orijinal parça
• Bedava

4. Benzeri ile Değiştirme

Şartları

• Ayıp, onarılamaz
• Benzer araç mevcut

Sonuç

• Benzer araç
• Aynı değer

Seçim

Tüketici, hangi hakkı seçeceğine karar verir. Satıcı, tüketici seçimine uyar.

Süreç

1. Ayıp tespiti
2. Satıcıya bildirim
3. Seçimlik hak seçimi
4. Satıcı uygulama
5. Anlaşmazlık: hakem/mahkeme

Checklist

1. Ayıcı tespit
2. Bildirim (30 gün)
3. Seçimlik hak
4. Satıcı uygulama
5. Çözüm

Sonuç

Seçimlik haklar: iade, indirim, onarım, değiştirme. Tüketici seçer, satıcı uyar. 6 ay içinde. Doğru süreç = hak koruması.